Pourquoi Google a réussi ? Quelles sont les clés de son succès futur ?

 Seth Godin, grand gourou du marketing, explique chez Google les raisons de leur succès et met les choses au point concernant l'origine de leur puissance actuelle. Parfois critique sur certaines applications telles que Google Map ou Google Mini, il donne des clés pour rendre ces applications indispensables aux consommateurs.

A ses débuts, Google a pris des décisions brillantes, ce qui leur permet maintenant de développer des technologies attrayantes. 

• la genèse : le timing parfait  

- Google a grandi de manière organique : sans commercial, sans pub, et uniquement grâce au bouche à oreille. Ceci pour une raison très simple. Au lieu d'envoyer ses amis vers yahoo! pour rechercher des infos sur le Web, il était beaucoup plus facile de les diriger vers Google, bien plus simple pour des novices. Ainsi, pas besoin de passer du temps à expliquer sur quel élément cliquer...

- Google a créé un capital de marque et porteur d'une histoire 

- L'utilisation de publicité contextuelle dans le moteur (Adwords)  : particulièrement efficace et rentable car est anticipée, pertinente, personnelle, et sous la forme que j'attends. C'est bien le permission marketing de masse, industrialisé et poussé à l'extrème que Google a mis en oeuvre, et ce bien avant tout le monde.

-  Google enfonce le clou en cassant la barrière à l'entrée pour les annonceurs et capte ainsi l'immense potentiel des micro investissements publicitaires... 

 

•  Aujourd'hui, Google a les moyens de multiplier les technologies. Comment les transformer en succès?

- Seth Godin insiste sur l'obligation de proposer une produit remarquable (cf son livre purple cow) : faire un produit parfait, beau? aucun intérêt... Le seul critère à retenir est : si on a envie de parler spontanément du produit (pas en mal bien sûr), c'est gagné!

  - Il faut aimer son produit pour le faire aimer! 

 - Utiliser jusqu'au bout le principe du marketing de la permission pour proposer de nouveaux produits aux clients existants afin de se positionner à terme en tant que partenaire du client 

 - Construire des plateformes de communautés de personnes pour les faire échanger sur les produits, utilisateurs face à non utilisateurs : ainsi peut émerger un sentiment de manque pour le deuxième groupe.

 - Créer des produits qui seront encore plus intéressants lorsqu'on invite des amis à l'utiliser 

 - Vendre à des populations de personnes ressentant que leur outil est "cassé" : répondre à une problématique forte

 - Avoir les moyens d'influencer cette population (leaders d'opinion : blogueurs...)  

 Si tous les éléments précédents sont réunis, alors oui! un lancement de produit vaut le coup! Si non, pas la peine d'espérer en tirer grand chose... 

          Bonne réflexion...

          Cyrille

la publicité dans les services gratuits, nécessité ou tue l'amour?

Après avoir pas mal cherché des applications SaaS intégrant de la publicité, j'en ai tiré 2 qui m'ont marqué, et dont les modes de fonctionnement sont radicalement différents : Office Live, qui inclut des bandeaux publicitaires graphiques redirigeant visiblement vers des offres Microsoft, et Memotoo, service en ligne de gestion de contacts, calendrier... qui inclue de son côté des publicités contextuelles Google :

 1 : Office Live : Pour rappel, Office Live est un service en ligne édité par Microsoft permettant de créer son site Web, disposer d'un nom de domaine et adresses mail, avec des applis associées... le tout gratuitement et payant pour des versions plus riches fonctionnellement. 

La publicité est incluse sur toutes les pages de l'espace utilisateur et dans toutes les pages d'administration du site, sous forme de bandeaux publicitaires graphiques. Jusqu'à présent, je n'ai vu que des bandeaux mettant en avant des fiches pratiques Microsoft Office : Il s'agit donc d'un simple cross Sell.

Peut-être faut-il y voir simplement le souhait de Microsoft d'utiliser une application gratuite qui construit une relation plus proche et plus aisée avec les utilisateurs, pour inciter ces mêmes utilisateurs à renouer avec ses produits sous licence.

Caractéristiques du modèle :

• les plus
  •  Une mise en place rapide : pas d'intégration d'une technologie/de contenu externe
  • Le format des annonces peut-être adapté finement : il me semble que le format des annonces est encore plus décisif pour un logiciel en ligne que pour un site de contenu. On a vite fait de rendre illisible une application...
• Les moins
  • L'exploitation doit être prise entièrement en charge par Microsoft
  • Le cross sell généré n'est pas forcément à la hauteur du revenu tiré d'une publicité classique, surtout pour une jeune pousse qui n'aurait pas encore des centaines de produits à proposer en push...
    

 

 

2: Memotoo :  Memotoo est un service permettant de gerer dans un espace perso ses contact, son calendrier, ses rendez-vous, ses favoris... Le service intègre dans toutes les pages des publicités contextuelles Google. J'ai été surpris au prime abord, car le réglement d'AdSense est clair ""Le code AdSense ne peut pas être intégré dans une application logicielle." J'ai contacté Google pour une clarification du réglement, et leur réponse lève toute ambiguité : "Une intégration sur un site du type www.memotoo.com n'est en rien contraire à notre règlement. Nous n'autorisons cependant pas l'utilisation d'AdSense au sein d'un programme téléchargeable."

Caractéristiques du modèle : 

• les plus
  •  Une exploitation raisonnable grâce à AdSense
  • Des publicités ciblées automatiquement
  • Un revenu immédiat et récurrent sur lequel des prédictions sont possibles
• Les moins
  • La variété de format des annonces est justement très limitée dans avec AdSense. Ceci prend toute son importance pour un logiciel en ligne, le gros risque est que le logiciel soit perçu comme complexe/chargé.
  • Le sentiment d'intrusion : un logiciel contient bien souvent des informations sensibles. Cependant, l'expérience Gmail montre clairement que des concessions sont possibles dès lors qu'une valeur ajoutée est perçue.

 

 

D'autres exemples? Il serait intéressant de découvrir d'autres services utilisant des modèles de ce type

 

A bientôt! 

Cyrille

Mobile Monday : la TV sur mobile gratuite sinon rien !

Avec un peu de retard, je vous livre quelques éléments qui m'ont marqué au Mobile Monday du 2 juillet.

1. Le développement à très grande échelle pour le grand public d'un modèle de TV sur mobile non gratuite serait peu probable. Les modèles économiques actuels proposés notamment par Orange seraient donc sans doute à moyen terme à revoir... Voilà un avertissement qui en a refroidi quelques-uns...
2. 
   
3. L'influence du gratuit dans les modèles économiques se trouve à tous les niveaux, fournisseurs de contenus et éditeurs de logiciels compris. Voilà qui renforce l'idée de l'utilisation accrue de la publicité pour bâtir les nouveaux modèles économiques.

Ma question est la suivante : Quels modèles économiques originaux basés sur la publicité émergent dans des secteurs qui n'en étaient pas familiers?

Cyrille

 

 

Mobile Monday du 2 juillet : la TV sur Mobile

Je me rends lundi au Mobile Monday organisé par Silicon Sentier et la Fing. En attendant un compte-rendu, voilà le programme : 

 

Mobile Monday du 2 juillet : la TV sur Mobile

chez BETC - Euro RSCG
85-87, rue du Faubourg Saint Martin
75010 Paris

* 18h45 : présentation Stéphane Distinguin, faberNovel/Silicon Sentier et Daniel Kaplan FING

* 19h : Quatre présentations, 4 visions du présent et du futur de la mobilité :

* Orange : Catherine Le Drogo, Directrice offres Multimédia mobiles : « TV, Vidéo sur Mobile : les usages et perspectives »
* Atomiz : David Valcke, Fondateur, CEO : « Plateforme industrielle au service de la convergence et de la valeur ajoutée »
* Mobinear : Christian Chabrerie, PDG, fondateur : « Votre programme TV à la carte avec les Podcasts sur Mobile »
* Novédia Consulting : Michel Magdelaine, Consultant : « La TV mobile à l’étranger: quels enseignements pour le marché français ? »

Diffusion d’une sélection des films du Mobile Film Festival par MobilEvent.

20h00 Echanges, réseautage, discussions libres, recherches de partenaires… autour d’un verre 

 

Rendez-vous en début de semaine pour le compte-rendu !

Cyrille 

AdSense VS In-Text

Pour sortir un peu de l'omnipotence de Google AdSense, je m'efforce de creuser les pistes alternatives. En particulier les régies proposant du "In-Text" : des mots-clés sont soulignés 2x et affiche une publicité en rollover. Ces régies fonctionnent au Cout par Clic. Parmi les plues connues, on trouve W-in-Text,  Click-in-Text, IntelliText, AdIntext.

les points positifs pour l'annonceur :

- un impact fort car c'est un format alternatif :

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- le montant du CPC qui semble-t-il est généralement inférieur à celui d'Adsense pour un même mot-clé. 

les points négatifs :

- le ciblage. En naviguant parmi les sites partenaires, il s'avère que le ciblage est un cran en-dessous de celui d'Adsense. Weborama avec W-In-Text propose certes de segmenter les publicités par profil socio-démographique et  comportemental, ce qui est un vrai plus.

Cependant, par nature, l'achat d'un mot-clé générique dans le texte d'un article ne peut pas égaler la combinaison de mots-clés permise par Google et qui permet d'effectuer un ciblage très qualifié. 

- le côté intrusif de l'In-text, mais qui reste tout de même relatif et sans commune mesure avec celui d'un pop-up.

- un budget minimum de 1000 € (W-in-Text).

Les principales régies d'In-Text :

- W-in-Text (Weborama) : combiné à AdPerf pour le pilotage et le suivi du ROI.  Weborama annonce un taux de clic de 3,5% et le CPC serait d'environ 0,10€.

- Click-in-Text : La rémunération se fait au clic (CPC mini de 0,05€) ou à l'affichage (CPM mini de 0,70€).

- IntelliTxt (Vibrant Media) : permet d'inclure de la vidéo.

- AdIntext

Existe-t-il des use cases comparant les ROI et taux de transformations respectifs des différentes solutions In-Text?