Compte-rendu de la conférence "Les mondes virtuels: avant et après Second Life"

Je me suis rendu ce lundi 25 juin à la conférence proposée par Silicon Sentier chez Urbi et Torbi. J'en ai fait un compte-rendu sous l'angle du marketing : (également dispo en google doc)

 CONTEXTE

Caractéristiques de SL :

• négation de la dimension Jeu
• espace de cocréation
• une monnaie
  

utilisateurs de Second Life (SL) :

• 7 000 000 inscrits
• 2 000 000 utilisateurs réguliers
• 35 000 connectés simultanés

les plus addicts : 90h/semaine

Motivations des utilisateurs :
1 : aspect communautaire
2 : se libérer des contraintes

GESTION DE MARQUE SUR SL

SL, buzz machine :

SL est une buzz machine. L'effet premier entrant d'un secteur marche à plein. Cet effet durera encore quelques semaines à 2 ou 3 mois tout au plus.
Au delà, seule une forte valeur ajoutée sera "buzzée"

A faire :
apporter Valeur ajoutée/donner du sens : évènements, animations, cadeaux, goodies.
Les marques sont très positivement accueillies dans ce cas, d'autant que les utilisateurs de SL sont en recherche permanente d'évènements.

A ne pas faire :
une "plaquette" de ses produits/marques, qui n'a que pour objectif d'être présent sur SL.

Calcul du ROI :

• nombre de visiteurs
• quantité et qualité des interactions
• répercussions dans la blogosphère, démultipliées par rapport au nombre de visites sur SL
• Presse de SL
• Apprentissage, acquisition de compétences dans la gestion de marques dans ce type d'espace, en prévision d'une standardisation future des mondes virtuels et des pratiques.
  

Actuellement, le ROI est "ENORME".

MISE EN PERSPECTIVE : ETAPES CLES DE SL pour les Entreprises

1. la présence d'une entreprise sur SL se suffit à elle-même
   
2. espace de R&D, pré-lancements : co-construction  (Aujourd'hui)
   
3. production de choses particulières liées à la nature de SL, et générant de l'audience : potentiel media de masse (utilisation du sponsoring)

SL, au delà d'un media, est un espace public international. C'est une nouvelle étape dans la représentation de la géographie, signe précurseur d'une tendance de fond (à mettre en parallèle avec google earth et d'autres).

marketing viral et buzz marketing théorisé par Emakina

L'agence bruxelloise Emakina partage sur Slideshare (une vraie mine d'or ce site...) une théorisation du marketing viral bien ficelée (in english). Elle en profite logiquement pour mettre en avant ses outils et solutions.

 

 

bonne lecture et à bientôt!

 Cyrille

Stratégie Marketing chez Nokia : segmentation et category managment

Giiks.com nous propose un compte-rendu en vidéos du Nokia Experience Day. Florence Douroux-Chatellier, directrice marketing Nokia France y présente la stratégie Marketing de Nokia. Avec 2 points qui ont attiré mon attention :

• la segmentation utilisée : 12 segments répartis sur un mapping suivant les axes suivants :
  •  rationnel -> émotionnel
  • Implication faible -> implication forte dans l'usage du mobile
• L'utilisation du category management pour clarifier l'offre chez les distributeurs. Une fonction amenée très certainement à se généraliser dans ce secteur impliquant une rotation rapide des produits.
  

Nokia experience day : Florence Douroux Chatellier

Service marketing chez go Daddy

Désolé, en ce moment je tombe régulièrement sur des pubs un peu limites, mais bon, étant dans le milieu du marketing, ça fait sourire :). Un service marketing, il y fait bon vivre, la preuve : 

 

C'est comme ça chez vous aussi? :) 

 

Cyrille 

Le buzz marketing vu par les grands médias...

Je suis tombé sur une vidéo présente déjà depuis un moment sur Dailymotion, mais j'ai tout de même décidé de la poster car elle est révélatrice de l'image peu valorisée du marketing. D'autant plus à la télé, lorsqu'il s'agit de buzz marketing. En effet, on verrait mal ce media encenser ce type de technique!

 

L'image du marketing restera-t-elle à tout jamais négative auprès du grand public ?

 

Cyrille 

Un podcasting pour nous les marketeux : "Le Marketing à l'écoute"

J'ai découvert aujourd'hui un site de podcasting consacré au marketing : www.lemarketingalecoute.com. Il traite des dernières tendances marketing : marketing viral, podcasting, rss... Je le conseille vivement, les interviews sont de qualité et regorgent d'exemples.

Bonne semaine à tous!

Cyrille 

Frenzoo, le paradis du marketing

Voilà de quoi réjouir les marketeurs friands de nouveaux médias, car voici un site qui va encore plus loin que Second Life dans la transposition du réel vers le virtuel : 

Chaque membre de la communauté Frenzoo se crée un avatar 3D à la manière de Second Life. A la différence près que chaque vêtement et accessoire est la réplique exacte d'un produit d'une marque !

Imaginez les opportunités qui découlent de ce principe : bases de données clients qualifées et créations de communautés par marque... Si Frenzoo est capable de réimaginer en parallèle un modèle à la Mille-Mercis, on peut leur prédire un avenir doré... 

PS : Autre élément révélateur : La société ASI (Ambient Sound Investment), à la tête de laquelle se trouvent quatre ingénieurs à l’origine de Skype, a fait l’acquisition du site chinois Frenzoo.

Pour vous faire une idée : Site de Frenzoo : L'accès à la version bêta est privé, mais un email à [e-mail] permet d'obtenir un login de béta testeur. J'en ai moi-même obtenu un, je vous ferais donc un compte-rendu complet dès que l'accès sera effectif!

A bientôt!

Cyrille

L’Oréal Paris, le glamour jusque dans Second Life

Voilà une initiative qui montre l'implication de plus en plus importante des grands groupes sur le Web. On retrouve sans surprise L'Oreal, comme toujours à la pointe lorsqu'il s'agit de Marketing : 

 "Même les avatars le valent bien. La marque a organisé un concours de beauté dans l’univers virtuel, afin de se rapprocher de ses consommateurs et d’étendre son territoire de marque.

 L'Oréal est présent sur tous les terrains de la mode : sur les podiums, à Cannes, et… sur Second Life. Le groupe, qui n'avait jusque là jamais exploré la réalité virtuelle, a investi l'univers 3D pour expérimenter une nouvelle approche de marketing relationnel, en organisant un événement pour L'Oréal Paris : l'élection de Miss Second Life. Une opération qui devrait être réitérée régulièrement afin de renforcer la proximité avec la marque."

 

Gromike indique sur le blog de Patrick Amiel que 80 et 90 avatars ont participé pendant plus de 4h 30 Non-stop(!) à ce défilé

Scruter le Web avec Google

Depuis quelques jours, je tente d'optimiser mes outils de veille sur le Net. J'en suis arrivé à la conclusion que Google offre sans doute une des combinaisons d'outils les plus productifs...

J'ai opté pour les alertes google, exportées en RSS parmi mes autres flux dans Google Reader. Il faut avouer que Google est bien pratique dans ce cas, car il suffit d'un clic pour partager ou retirer d'un blog Blogger un flux présent dans Google Reader... Reste que j'utilise ce blog de manière partagée mais privée, et il n'est pas possible d'agréger le RSS du blog...

Qu'en pensez-vous, cette solution vous parait-elle optimale ? La problématique des flux RSS est assez génante je trouve. 

PS : Google dope son image par tous les moyens... :-)

Best practices Blogging

Pour étoffer ma réflexion sur le contenu de mon blog, je me suis plongé dans "blog pour les pros" de Loïc le Meur, voici les points importants que j'en ai tiré. Je les partage bien sûr avec vous ici :

S'exprimer en tant que salarié, et expert d'un domaine :

Il s'agit de partager son savoir plutôt que le protéger, dans le cadre de rêgles de confidentialité et de ton définies ensemble.
Les bons blogs d’expert sont peu nombreux, et l’opportunité de se distinguer existe, car une nouvelle voix de qualité est immédiatement repérée (création d'une communauté et relations presse rapides).

s'exprimer en tant que chef d’entreprise :

Permet de se rapprocher des clients, et génère des retombées positives en terme d’image pour l’entreprise. voir exemple de Jonathan Schwartz (président de Sun) ou de Michel Edouard Leclerc

Rêgles : être éthique, authentique et transparent :

- privilégier les petits articles quotidiens de réflexion
- En cas d’erreur, il faut se corriger et le signaler. Faire preuve d’humilité
- Répondre aux critiques sur nos produits, notre entreprise ou nous-même.
- Ne pas diffuser certaines informations lorsque quelqu’un souhaite ne pas les diffuser, et demander l’autorisation pour des informations sensibles.
- Adopter une licence de copyright et respecter celle des autres.
- Lire les commentaires et y répondre

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