les perspectives du marketing communautaire

Voici un extrait du blog de Synodiance, agence conseil en stratégies marketing et interactives de trafic.

"L’ampleur que prennent les blogs et les forums montre la diversité et la grandeur des communautés qui existent sur le web. Chaque internaute fait aujourd’hui incontestablement parti d’une ou plusieurs communautés virtuelles. Parfois même sans s’en rendre compte.

Les communautés virtuelles sont plus ou moins ciblées et peuvent rassembler des audiences complètement différentes. La grande communauté des femmes, par exemple, est largement représentée par le site aufeminin.com. Mais l’on rencontre également des communautés plus fines et ciblées traitant de thématiques très précises : la communauté des joueurs de golf, des adeptes de base jump, des designers… Ces dernières rassemblent souvent de nombreux sites, bien souvent peu connus du grand public, mais qui font références pour ces "aficionados".

Les moteurs de recherche se lancent également vers le "social search" : Lycos IQ, Wikio et même Yahoo et Google décident d’investir dans cette stratégie qui repose sur la délégation de la hiérarchisation des résultats de recherches aux internautes et qui se base sur leurs votes."

définition Marketing communautaire / marketing tribal

Voici donc une définition du marketing communautaire (ou marketing des communautés), qui aborde explique également la notion de marketing tribal : par emarketing.fr.

Approche marketing qui consiste à identifier des groupes d’affinité dans le but de leur adresser un message spécifique ou de leur faire une offre adaptée. Ce qui distingue ces communautés (ou tribus) des segments déjà mis à profit par le marketing, c’est qu’elles réunissent des individus dont les caractéristiques, habituellement mises à profit par la segmentation, peuvent être très différentes. Se réunissant davantage sur des idées communes, des valeurs partagées ou des sentiments communautaires par exemple, leur identification ainsi que la localisation de leurs membres est souvent plus difficile et leur mode de constitution ne répond pas toujours à un processus structuré et prévisible.

L’exemple classique est celui des clubs de motocyclistes Harley Davidson, mais les technologies de l’information ont permis la constitution de nombreuses « communautés virtuelles » via l’Internet, autour de centres d’intérêt multiples et variés. À l’extrême, le marketing communautaire peut être tenté de créer ces nouveaux groupes.

On utilise parfois l’expression « marketing tribal ». Bernard Cova et Marco Roncaglio expliquent que : « Ainsi, le marketing tribal se distingue moins par son territoire que par un regard qui lui est propre, plus holistique qu’individualiste. Le marketing tribal s’encombre donc peu de segments, niches et autres styles de vie qui forment le fondement du marketing management. Il ne s’intéresse guère à ces regroupements fictifs d’individus aux caractéristiques homogènes mais déliés. Au contraire, il prend pour unité d’analyse des personnes hétérogènes mais inter-reliées : des personnes qui, au travers d’émotions et d’expériences partagées, construisent et renforcent leurs liens à saveur communautaire, c’est-àdire des tribus dites postmodernes. »

marketing communautaire : contre-exemple :-)

L'influence des communautés se fait avec doigté et subtilité... A NE JAMAIS OUBLIER !

Vidéo réalisée par l'agence You to You

L'issue de secours : vivre au coeur des communautés

Identifier les leaders d'opinion qui participeront à la coalition en faveur de votre produit est à présent incontournable, mais reste insuffisant.
C'est en étant accepté au sein d'une communauté que l'entreprise peut tisser des liens constructifs et bénéfiques en terme d'image.
Je propose de développer une réflexion globale sur les méthodes et rêgles à respecter pour systématiser la gestion des communautés.
A venir dans un prochain post, une première ébauche de recherche.  

Lucky Luke le marketeur

Rapidité et innovation. Le geste inattendu au bon moment.

Voici le marketing qui offre une valeur originale aux communautés.